Kraj godine je i vreme kada se sumiraju rezultati. U hotelu „Sunce”, zadovoljni su onim što su ostvarili u protekloj godini, a ono što je za njih bio i najveći izazov jeste ostvarenje svih planova. Prema rečima Milana Pavićevića, direktora hotela, ovo je prvenstveno zahvaljujući izuzetnoj usluzi i ljubaznošću osoblja, a pritom je istakao da o kvalitetu usluga najbolje govore komentari i visoke ocene gostiju.
− Izuzetno smo zadovoljni rezultatima koje ostvarujemo. I ono što nam je bio najveći izazov, to je da ostvarimo naše planove. Uspevamo u tome. Naravno ovo iznenađenje koje se desilo i koje je pogodilo sve u svetu, da kažem, ne samo u regionu, je isto uticalo u delu troškova, pre svega. Ali ono što smo mi želeli da dokažemo, pre svega sami sebi i uspeli smo u tome, a to je da izuzetnom uslugom i ljubaznošću zadržimo one goste koji su prošle godine bili i da dobijemo nove. Znate kako korona, koliko je napravila štete, moram da priznam, da je nekima od nas hotelijera napravila ustupak. Jer ljudi nisu mogli da putuju. I onda su iskoristili tu priliku, ne samo kod nas već i u drugim rezortima, banjskim, planinskim da borave. Tako da većina tih gostiju se vratila. Imamo nove goste i zaista imamo visoke ocene, zadovoljstvo boravkom i zadovoljstvo boravkom u banji − rekao je Pavićević.
„Biser Sokobanje” dosta ulaže u svoju budućnost. Ova ulaganja velikim delom se odnose na zadržavanje mladih ljudi u Sokobanji i ulaganju u radnike.
− Dobili smo informaciju da će biti još jedan investitor u hotele, tako da tome se zaista radujemo, jer jedino tako pokrećete destinaciju. Ne može to da bude samo dobro za nas, već i za ceo region i za destinaciju kojoj pripadamo. Da se na pravilan način iskoriste svi potencijali, da se priroda zaštiti, a da opet jedan takođe važan segment, zadržimo mlade ljude, da ne idu sa ovih prostora, jer prosto je očigledno da postoji taj gen koji se generacijama produžava, taj turistički gen ljubaznosti i usluge. Preko 90 posto je zaposlenih iz Sokobanje. Znači sa ovakvim komentarima i zadovoljstvom gostiju mi smo zaista zadovoljni i to je neki izazov koji nas i dalje drži da budemo spremni da odgovorimo svim zahtevima. Jer neki put, lako je doći do određenog uspeha, ali održati ga to je stvarno izazov. Moram da istaknem da imamo veliku podršku od vlasnika gospodina Miloša Pantelića, u delu ne samo svakodnevnih operacija i investicija, već i u delu ulaganja u zaposlene. Mi smo obilan deo sredstava opredelili ove godine za taj segment, i to se višestruko isplati. To zadovoljstvo koje prepoznajemo u svom timu, to se prenosi na goste i to se uvek isplati − kaže Pavićević.
U hotelu očekuju veliku posećenost i tokom zime, kao i tokom cele naredne godine. Pored ulaganja u svoje zaposlene, u planu je i proširenje smeštajnih kapaciteta.
− Kad već pominjem investicije, završićemo u toku sledeće godine ovaj aneks sa 31 smeštajnom jedinicom. U planu je da se proširi i restoran, prosto morate zbog većeg broja gostiju i videćemo da li ćemo moći još nešto da poradimo u delu spa centra i konferencijske sale. Mi već imamo zaista veći broj potvrda dolaska. Pre svega za novogodišnje praznike i tokom januara meseca. Verujem, da ako ne bude nekih objektivnih poteškoća, koje mogu da utiču na sve nas, da mi možemo očekivati, ne samo dobru zimu , već i narednu godinu − dodao je Milan Pavićević, direktor hotela „Sunce”.
